Denimhaus wird als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist für Premium-Denim und französische Ready-to-Wear geführt. Wir sind 2019 aus einem kleinen Berliner Beratungsteam für Hosenpassformen gewachsen und bündeln Einkauf, Contentpflege und Service an einem Standort in der Linienstraße 147, 10115 Berlin. Wir sind kein offizieller Markenshop, sondern vergleichen für Sie Kaporal, Goldenim Paris, Agolde und Gas mit ehrlichen Größenhinweisen und Betreuung nach der Lieferung.

Unser Fokus liegt auf Denim-Gewebe, Passformtypen, Waschungen und Materialpflege mit saisonübergreifender Größen- und Schnittberatung. Statt breiter Massenlistung bieten wir weniger, aber passende Auswahl – geprüft auf Kombinierbarkeit und alltagstaugliche Passform.

Wir nehmen nur eine begrenzte Auswahl ins Sortiment auf, die wir vorher an Mustern prüfen: Passformtreue, Stoffdichte, Verarbeitung und Kombinierbarkeit. Jede Produktseite wird vor Freischaltung zusätzlich auf Materialangaben, Pflegehinweise, Größenlogik und Bildtreue kontrolliert.

Das liegt an unserem Arbeitsmodell: Wir bündeln Einkaufsmengen über wenige Markenlinien, halten Lager und Versand schlank an einem Standort, planen Saisons frühzeitig mit unseren Lieferpartnern und bereiten Inhalte zentral auf. Dazu kommen automatisierte Bestellprozesse, gebündelter Paketversand und Selbstbedienungs-Hilfen für Größen- und Pflegefragen. Aktionen finanzieren wir aus eigener Handelsspanne und zeitlich begrenzten Lieferkonditionen. Reduzierte Artikel durchlaufen dieselben Prüfschritte in Herkunft und Qualität.

Preise unterscheiden sich je nach Stoff, Verarbeitung, Saisonstatus und der jeweils gültigen Aktionsberechtigung. Saisonale Konditionen durch frühzeitige Orderzusagen, Restgrößen-Bündelung und eine stabilere Retourenquote dank Passformberatung wirken sich unterschiedlich auf einzelne Artikel aus – deshalb ist nicht jeder Artikel gleich stark reduziert.

Mit dem Code DENIMHAUS15 sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel von Kaporal, Goldenim Paris, Agolde und Gas. Bitte den Code im Warenkorb eingeben und 15 % Rabatt sichern. Der Code ist gültig für berechtigte Artikel und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

Ja. Jeder ausgelieferte Artikel stammt aus geprüfter Beschaffung ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit dokumentierten Lieferscheinen und Chargenrückverfolgung bis zum Wareneingang und entspricht der beschriebenen Marken- und Qualitätsangabe. Am Wareneingang prüfen wir Nähte, Reißverschlüsse, Knöpfe, Waschbild und Geruch, dazu kommen Stichproben vor dem Versand.

Bitte vergleichen Sie bei Erhalt Etiketten, Nähte, Knopfprägung, Wasch- und Materialschilder sowie Geruch und Passform mit Produktseite und Lieferpapieren. So erkennen Sie schnell, ob alles zu Bestellung und Beschreibung passt.

Senden Sie uns Bestellnummer und Artikelvariante, Fotos von Gesamtartikel, Etiketten, Schildern und beanstandeter Stelle sowie eine kurze Beschreibung von Abweichung und Zeitpunkt der Feststellung an qualitaet@denimhaus.shop. Wir bestätigen den Eingang mit Vorgangsnummer, gleichen mit Wareneingangs-Charge und Lieferdokumenten ab und melden uns mit Ergebnis und nächstem Lösungsschritt – in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bei bestätigter Abweichung bieten wir wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweisbarer Rücksendekosten an.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Die an der Kasse angezeigten Service- und Versandregeln sind maßgeblich.

Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Sendungsinformationen per E-Mail. Bei Verzögerungen oder Adresskorrekturen wenden Sie sich mit Bestellnummer, Lieferadresse und – falls erhalten – Sendungsnummer an versand@denimhaus.shop. Wir prüfen den Status beim Versanddienstleister und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Ersatzversand ein.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Wunsch mit Bestellnummer und betroffenem Artikel an service@denimhaus.shop – wir prüfen die Voraussetzungen und leiten Umtausch, Gutschrift oder Rückabwicklung ein.

Nach Prüfung und Eintreffen der Rücksendung bzw. nach Freigabe des Vorgangs durch unser After-Sales-Team erhalten Sie Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung entsprechend der Rückgaberegel. Sie erhalten eine Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Schritt. Bei Fragen nennen Sie bitte immer Bestellnummer und Artikel.

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Kundenservice. Wenden Sie sich bei einem Defekt mit Bestellnummer, Artikel und Fotos an service@denimhaus.shop – wir koordinieren Prüfung und Lösung, bei Bedarf mit unserer Qualitätssicherung.

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@denimhaus.shop. Halten Sie Bestellnummer, Name und E-Mail-Adresse der Bestellung sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mit ggf. Fotos bereit. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Eingangsbestätigung und Klärung oder Weiterleitung an die Fachabteilung.

Für Größe, Passform, Material, Kombinierbarkeit und Pflege vor dem Kauf schreiben Sie an beratung@denimhaus.shop. Nennen Sie uns gewünschten Artikel mit Größe und Körpergröße sowie Einsatzwunsch und Passformpräferenz – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen mit Empfehlung und Alternative.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und Samstag 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge; dringende Versandstopps werden priorisiert. Für Spezialthemen leiten wir intern weiter: Versand an versand@denimhaus.shop, Betreuung nach Lieferung an service@denimhaus.shop, Echtheits- und Qualitätsmeldungen an qualitaet@denimhaus.shop.