Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
1. Anbieter und Geltungsbereich
Denimhaus unter denimhaus.shop ist ein unabhängiger Denim-Fachhandel mit persönlicher Kaufberatung für Premium-Denim. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Storefront und alle Bestellungen über denimhaus.shop.
Operative Betreiberin des vorliegenden Mehrmarken-Shops ist die Berliner Kontor für Bekleidungshandel UG, Linienstraße 147, 10115 Berlin, Deutschland. Die inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland bündelt Sortimentssteuerung, Lieferantenbetreuung und Kundenservice für kuratierte Mode-Sortimente und verantwortet Abläufe, Inhalte und Service hinter der Storefront. Dazu gehören Sortiments- und Lieferantensteuerung für das Markenportfolio, Auftragsabwicklung, Zahlungsabwicklung und Versandkoordination über Dienstleister sowie Kundenservice, Qualitätsprüfung und Abwicklung von Anliegen nach diesen Richtlinien.
Denimhaus wurde 2019 gegründet und ist als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist für Premium-Denim & französische Ready-to-Wear tätig. Wir vergleichen Kaporal, Goldenim Paris, Agolde und Gas mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller; keine externen offiziellen Domains werden als dieser Store ausgegeben.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Unsere Servicezusage: Verlässliche Beratung vor dem Kauf und klare Unterstützung nach der Lieferung.
2.1 Zulässige Nutzung
- Sie dürfen denimhaus.shop für private, nicht-gewerbliche Einkäufe und zur Information über unser Sortiment nutzen.
- Sie verpflichten sich, korrekte Angaben zu machen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
- Automatisiertes Auslesen, Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen, Störung des Betriebs oder missbräuchliche Nutzung sind untersagt.
2.2 Teilnahmeberechtigung
- Bestellen können volljährige Personen mit Lieferadresse in dem von uns belieferten Gebiet und gültiger E-Mail-Adresse und Zahlungsmöglichkeit.
- Bei Minderjährigen ist die Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich.
2.3 Kundenkonto
- Eine Bestellung ist je nach Checkout-Option mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich.
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und informieren uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch.
- Wir können Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen, Zahlungsverzug oder Missbrauch sperren.
3. Sortiment und Produktinformationen
Wir führen als Mehrmarken-Spezialist Artikel von Kaporal, Goldenim Paris, Agolde und Gas. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf Materialangaben, Pflegehinweise, Größenlogik und Bildtreue geprüft.
Farben, Waschbild, Passform und Details können je nach Bildschirmdarstellung, Stoffcharge und Verarbeitung leicht abweichen. Maßgeblich sind Titel, Beschreibung, Material- und Pflegeangaben, Größenauswahl und Bilder auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bei Erhalt bitten wir Sie, Etiketten, Nähte, Knopfprägung, Wasch- und Materialschilder sowie Geruch und Passform mit Produktseite und Lieferpapieren zu vergleichen.
4. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der an der Kasse ausgewiesenen Versandkosten.
4.1 Warum Preise und Rabatte variieren können
Preise unterscheiden sich je nach Stoff, Verarbeitung, Saisonstatus und der jeweils gültigen Aktionsberechtigung laut Aktionsregel. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne und zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert und an der Kasse über die Gutscheinlogik abgebildet.
Kurz gesagt: Kunden profitieren von gebündeltem Einkauf, schlanken Abläufen und gezielten Aktionsfenstern statt dauerhafter Mischkalkulation. Dies ermöglichen:
- Bündelung von Einkaufsmengen über wenige Markenlinien und schlanke Lagerhaltung an einem Standort
- Direkte Saisonplanung mit den Lieferpartnern ohne Zwischenstufen im Inland
- Saisonale Konditionen durch frühzeitige Orderzusagen und Restgrößen-Bündelung
- Geringere Retourenquote durch Passformberatung, die Stückkosten stabil hält
- Zentrale Content- und Bildaufbereitung sowie automatisierte Bestell- und Etikettenprozesse mit gebündeltem Paketversand
Günstigere Aktionspreise ändern nichts an Herkunftsprüfung, Qualitätskontrolle und Serviceumfang; reduzierte Artikel durchlaufen dieselben Prüfschritte. Faire Kalkulation mit getrennter Ausweisung der an der Kasse hinterlegten Service- und Versandregeln bleibt bestehen.
4.2 Gutschein DENIMHAUS15
- Mit dem Code DENIMHAUS15 15 % sparen, gültig für berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
- 15 % Rabatt mit dem Code DENIMHAUS15 auf berechtigte Artikel von Kaporal, Goldenim Paris, Agolde und Gas.
- Bitte den Code DENIMHAUS15 im Warenkorb eingeben und 15 % Rabatt sichern. Der Rabatt wird nur abgezogen, wenn der Code vor Abschluss der Zahlung gültig eingegeben und als berechtigt anerkannt wurde.
5. Bestellung und Vertragsschluss
- Die Darstellung im Shop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
- Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail.
- Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
- Wir können Bestellungen ablehnen oder stornieren, insbesondere bei Schreib-, Preis- oder Verfügbarkeitsfehlern, Verdacht auf Missbrauch oder fehlgeschlagener Zahlung. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die hinterlegten Zahlungsdienstleister.
- Bei Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand oder gemäß den Bedingungen Ihres Kartenanbieters.
- Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal.
- Bei Zahlungsverzug oder Rückbuchung können wir die Bearbeitung pausieren und nachgewiesene Kosten weiterberechnen.
7. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die endgültigen Versandkosten und das Liefergebiet werden an der Kasse vor Kaufabschluss ausgewiesen.
Die Versandkoordination erfolgt über unsere Dienstleister. Lieferzeiten hängen von Verfügbarkeit, Zahlart und Bestimmungsort ab und werden auf der Produktseite oder an der Kasse angezeigt.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Dringende Versandstopps nach Bestellung melden Sie bitte umgehend an unseren Kundenservice; wir prüfen im Rahmen der Servicezeiten, ob ein Stopp noch möglich ist.
8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
8.1 Rückgaberecht
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb dieser Frist über unseren Kundenservice an und senden Sie die Artikel ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und in Originalverpackung zurück.
8.2 Erstattung
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den berechtigten Warenwert auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
- Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich vorgesehen oder an der Kasse zugesagt.
- Bei Gutscheinbestellungen wird maximal der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar.
9. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Kundenservice.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Fotos und Beschreibung an uns. Wir prüfen zunächst Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder Nachbesserung, danach Ihre gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt.
10. Echtheit und Qualitätsversprechen
Echtheitszusage: Jeder ausgelieferte Artikel stammt aus geprüfter Beschaffung und entspricht der beschriebenen Marken- und Qualitätsangabe. Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferpartner und dokumentierte Lieferscheine mit Chargenrückverfolgung bis zum Wareneingang.
Qualitätskontrollen: Wareneingangsprüfung auf Nähte, Reißverschlüsse, Knöpfe, Waschbild und Geruch, plus Stichproben vor dem Versand.
10.1 So melden Sie eine Abweichung
Bitte senden Sie an support@denimhaus.shop:
- Bestellnummer und Artikelvariante aus der Bestellhistorie
- Fotos von Gesamtartikel, Etiketten, Schildern und beanstandeter Stelle
- Kurze Beschreibung von Abweichung und Zeitpunkt der Feststellung
10.2 Prüf- und Lösungsprozess
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer innerhalb der genannten Servicezeit
- Abgleich mit Wareneingangs-Charge und Lieferdokumenten
- Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Lösungsschritt
Abhilfe: Bei bestätigter Abweichung wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweisbarer Rücksendekosten. Abschließende Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen, bei Bedarf mit Eskalation an die Qualitätssicherung, die die abschließende Verantwortung für die Lösung trägt.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf denimhaus.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Designs und Produktbeschreibungen, sind Eigentum der Betreiberin oder ihrer Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der zum Einkauf erforderlichen Nutzung bedarf unserer vorherigen Zustimmung. Markennamen der Hersteller bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
12. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit des Shops, können jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren, insbesondere bei Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt.
- Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt.
- Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
- Für leichte Fahrlässigkeit bei unwesentlichen Pflichten, mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig.
- Die Haftung für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes unberührt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin, Deutschland.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei Bedarf anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Rechtslage oder Sortiment. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
15. Kontakt und Servicezeiten
15.1 Kundenservice
Primärer Support: support@denimhaus.shop – erste Anlaufstelle für Bestell-, Zahlungs- und Kontofragen. Zuordnung an Fachabteilungen bei Spezialthemen.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00, Samstag 10:00–14:00 (Europe/Berlin)
- Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
- Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet, dringende Versandstopps werden priorisiert
- Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name und E-Mail-Adresse der Bestellung sowie eine Kurzbeschreibung des Anliegens mit ggf. Fotos
- Ablauf: Erfassung und Eingangsbestätigung, Klärung oder Weiterleitung an zuständige Fachabteilung
15.2 Recht und Datenschutz
Rechtsteam: recht@denimhaus.shop für Anfragen zu Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzthemen sowie Bearbeitung von Auskunfts- und Löschwünschen.
- Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen
- Bitte nennen Sie Name, Bestellbezug und konkretes Anliegen sowie Nachweis bei Berechtigungsanfragen
- Rechtliche Einordnung und Beantwortung; Weiterleitung an Versand- oder Aftersales-Team bei operativen Folgen
Postanschrift: Berliner Kontor für Bekleidungshandel UG, Linienstraße 147, 10115 Berlin, Deutschland (operative Betreiberin von Denimhaus, denimhaus.shop).